某五金生产商甲生产金属框架卖给组装厂家B，B组装成自行车卖给分

【名词&注释】

自行车(bicycle)、标准差(standard deviation)、流程图(flow chart)、平均值(average)、最终用户(end user)、分销商(distributor)、生产商(manufacturer)、六西格玛项目、需求方面(demand side)

[单选题]某五金生产商^{(manufacturer)}甲生产金属框架卖给组装厂家B，B组装成自行车卖给分销商C，C再卖给零售商店D，顾客E从商店D购买使用自行车。在以上的角色中，C和D的角色是（）

A. 内部顾客（InternalCustomer）
B. 交易转换者（TransferAgent）
C. 外部顾客（ExternalCustomer）
D. 最终用户（EndUser）

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学习资料：

[单选题]六西格玛项目在界定阶段绘制SIPOC图时，项目团队成员在如何绘制过程图（P）时意见产生分歧，以下意见正确的是：流程图（）

A. 过程图绘制得越细越好
B. 过程图只要粗略表示出主要的流程即可
C. 过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作
D. 过程图至少要表示出价值流

[单选题]某氧气公司一位化验员要报告当天每罐氧气产量的平均值。测量5罐后，将其均值Xbar写进报告中。他发现Xbar的标准差（即标准误）为10Kg。如果他希望该Xbar的标准差（即标准误）降为5Kg，问需要测量几罐求平均值（）？

A. 10
B. 20
C. 50
D. 100

[单选题]通常用（）来反映过程在满足顾客需求方面^{(demand side)}的效率。

A. DPO
B. DPMO
C. RTY
D. FT

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