营业员作为企业销售队伍的一个重要分子，必须具备的营销素质是（

【名词&注释】

相关性(correlation)、统一性(unity)、区域性(regional)、广泛性、竞争性(competitive)、营业员(trade assistant)

[多选题]营业员^{(trade assistant)}作为企业销售队伍的一个重要分子，必须具备的营销素质是（）。

A. A、坚定的销售意识
B. B、热情友好的服务
C. C、熟练的推销技巧
D. D、勤奋的工作精神

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学习资料：

[单选题]营业受理员应执行规范的服务过程标准，例如：收付客户钱款应双手接收，并做到（）。

A. 打印发票
B. 唱收唱付
C. 及时找零
D. 及时录入系统

[多选题]电信市场的特征主要有统一性、广泛性和（）。

A. A、竞争性^{(competitive)}
B. B、区域性
C. C、相关性
D. D、稳定性

[单选题]使用91手机助手能备份Android手机上的哪些内容？（）

A. A、所有内容B、除了短信C、除了MP3、MP4D、除了照片

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