客户关系管理系统的特征是（）。

【名词&注释】

发展阶段、综合性(comprehensive)、大客户管理(key account management)、客户关系(customer relationship)、智能性(intelligence)、技术性(technical)、经销商(distributor)、一对一(one to one)、推销员(salesman)、另起炉灶

[多选题]客户关系管理系统的特征是（）。

A. 综合性
B. 集成性
C. 智能性
D. 精简性
E. 高技术性

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]菲利普•科特勒认为营销观念的发展阶段应包括（）。

A. 推销观念
B. 市场营销观念
C. 生产观念
D. 产品观念
E. 社会营销观念

[单选题]经销商^{(distributor)}和推销员^(salesman)是容易形成市场营销黑洞的环节，也是营销腐败的高发区域，下列哪类营销方法有效防范营销黑洞（）

A. 一对一^{(one to one)}营销
B. 数据库营销
C. 直复营销
D. 概念营销

[单选题]下列哪项不属于小客户的特点？（）

A. 对企业非常忠诚
B. 购买量不多
C. 经常提出苛刻的服务要求
D. 会向他人抱怨

[多选题]大客户不等于好客户，可能的原因是（）。

A. 大客户可能财务风险大
B. 大客户经常另起炉灶
C. 大客户管理风险大
D. 大客户利润风险大

本文链接：https://www.51bdks.net/show/3pog6x.html