如客户对以往缴费情况有疑问，请客户携带缴费的活期一本通或申卡

【名词&注释】

多媒体(multimedia)、手续费(commission charge)、借记卡(debit card)

[单选题]如客户对以往缴费情况有疑问，请客户携带缴费的活期一本通或申卡借记卡、缴费凭条和账单至网点，由多媒体自助终端管辖行通过（）查询缴费状态。

A. A、T24核心系统
B. B、签约平台
C. C、银保通平台
D. D、储蓄系统

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学习资料：

[单选题]目前，上海银行托收外币票据的手续费费率是（）。

A. A、1‰
B. B、2‰
C. C、5‰
D. D、7.5‰

[多选题]票据丧失后，可以采取（）方式进行补救。

A. A、挂失止付
B. B、公示催告
C. C、普通诉讼
D. D、申请仲裁

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