【名词&注释】
满意度(satisfaction)、物业管理(property management)、路线图(roadmap)、调查结果(investigation results)、区域内(intra-region)、恳谈会(talkfest)、业务部门(business department)、会议记录(minute)、违法违规行为
[填空题]物资验收合格后,仓管员应开具《()》,由直属上级签字确认后,按指定位置入库。
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学习资料:
[多选题]召开恳谈会之后,必须()
A. 留有相关记录
B. 公示会议记录(minute)
C. 制定改进计划
D. 公示改进计划
[单选题]各业务部门(business department)必须编制()套以上巡逻路线图,每季度进行调整巡逻方式。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多选题]下列属于对服务供方考核依据的是。()
A. 客户投诉
B. 客户满意度调查结果
C. 人员缺岗
D. 供方公司对我司人员进行贿赂
E. 供方员工在物业管理区域内的偷盗等违法违规行为
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