2022经济学题库第二章市场营销管理哲学及其贯彻题库模拟试卷249

1. [单选题]企业对其营销活动及管理的基本指导思想^{(basic guiding ideology)}就是（）

A. 市场营销观念
B. 社会营销观念
C. 市场营销管理哲学
D. 生产或销售观念

2. [单选题]从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制”式组织）的致命弱点是（）。

A. A．高度集权
B. B．效率低下
C. C．执行过时的营销观念
D. D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

3. [单选题]企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）。

A. A．规章制度
B. B．体制
C. C．文化
D. D．作业流程

4. [多选题]为了向顾客提供优质服务^{(provide good service)}并使其高度满意，企业必须加强对^{(enhance to)}其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。

A. A．新产品实现流程
B. B．生产管理流程
C. C．存货管理流程
D. D．订单一付款流程
E. E．顾客服务流程

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