针对性政策指导的步骤有（）

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、基本情况(basic situation)、群众运动(mass movement)、新闻媒体(news media)、社会保险(social insurance)、服务机构(service organization)、总结经验(sum up experience)、社区活动(community activity)、工作需要(work needs)、被调查者(respondents)

[多选题]针对性政策指导的步骤有（）

A. 面谈沟通
B. 心理辅导
C. 政策辅导
D. 跟踪服务
E. 总结经验^{(sum up experience)}

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学习资料：

[单选题]按照退休人员的需求组织讲座时，要通过张榜公告、（）等方式告知讲座的内容、时间和地点，请退休人员报名参加

A. A、志愿者上门
B. B、自我管理和互助组织传达
C. C、街道劳动保障机构的负责人上门
D. D、社区主任传达

[单选题]入户调查的目的是（）

A. 与受访者见面
B. 与受访者沟通
C. 锻炼能力
D. 获得资料

[单选题]问卷调查中的主观上的障碍主要是由于被调查者^{(respondents)}（）引起的

A. 能力问题
B. 条件问题
C. 心理问题
D. 生理问题

[单选题]社区劳动保障工作需要^{(work needs)}以（）为载体

A. 完善社区
B. 组织劳动保障工作者
C. 组织社区活动^{(community activity)}
D. 开展群众运动

[多选题]在群体基础上的个人面谈指导主要出现在（）情况

A. 创业服务和创业培训后
B. 企业退休人员调整有关待遇
C. 个人期望获得公益性岗位

[单选题]（）是制订就业援助方案的第一步

A. 了解就业援助对象的基本情况
B. 分析就业困难的原因
C. 确定就业援助方式
D. 拟定就业援助方案

[多选题]采集劳务输出信息的途径有（）

A. 互联网
B. 新闻媒体
C. 公共就业服务机构
D. 地域之间就业服务机构
E. 企业改扩建和新上项目

[单选题]申领丧葬补助金材料不符合社会保险经办机构要求的，劳动保障协理员要指导退休人员家属（）

A. A、进行补充
B. B、修改材料
C. C、核实材料
D. D、重新申请

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