在工商协同品牌评价法中，以下属于消费者评级指标的有（）。

【名词&注释】

发展方向、发展规划、战略目标(strategic target)、市场需求(market demand)、竞争对手(competitor)、企业战略(enterprise strategy)、客户经理(customer manager)、经营规模(scale of operation)、品牌认知度、评估竞争者(competitor evaluation)

[单选题]在工商协同品牌评价法中，以下属于消费者评级指标的有（）。

A. A、断货情况
B. B、品牌认知度
C. C、营销人员能力与水平
D. D、零售客户毛利

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[单选题]开展区域市场发展规划中的需求分析是指细分市场，勾勒出本地市场需求现状及（）。

A. A．发展状况
B. B．影响因素
C. C．未来发展方向
D. D．供给状况

[单选题]市场容量还不够大，但市场价值高的品类，属于（）

A. 常规品类
B. 重点品类
C. 潜力品类
D. 一般品类

[单选题]营销组织管理是以市场营销观念为理念建立的组织，以（）的需求为中心，把消费者需求置于整个市场运行过程的起点。

A. A.营销人员B.管理者C.消费者D.市场

[多选题]绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，通过建立（），将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。

A. A.企业战略B.企业目标C.目标分解D.业绩评价

[单选题]拦截式问卷应设计在（）分钟左右。

A. A、2至3
B. B、3至5
C. C、4至5
D. D、5至8

[单选题]下列关于客户维度描述错误的是（）。

A. 每个客户维度都可以用产品维度的角度进行交叉分析
B. 区域就是指客户经理^{(customer manager)}的辖区
C. 业态是按照国家局对零售客户业态划分的标准得出的
D. 销量规模是按照对零售客户经营规模^{(scale of operation)}的分类标准得出的

[多选题]以下对分析竞争对手的步骤描述不正确的是（）。

A. 判定竞争者的战略与目标
B. 评估竞争者^{(competitor evaluation)}的实力与反应
C. 获取竞争者的目标利润
D. 了解竞争者的市场布局

[单选题]绩效改进计划作为绩效改进过程的载体，是（）与员工充分讨论后，由员工自己制定。

A. 管理者
B. 领导
C. 经理
D. 员工

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