【名词&注释】
事业部制(multidivisional structure)、可接受性(acceptability)、客户关系(customer relationship)、市场份额(market share)、实现目标(realize target)、物质奖励(material reward)、资金流量分析(funds flow analysis)、可理解性(intelligibility)、清洁用品(cleaning product)、企业形象。
[多选题]变革可分为两种类型,包括()
A. 增量变革
B. 转换变革
C. 不变变革
D. 全面变革
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学习资料:
[多选题]下列各项中适合用于对操作风险进行管理的有()
A. 设立流程、程序和政策
B. 对雇员进行培训和管理
C. 评价技术和系统
D. 合理确定筹资渠道
[多选题]以下选项中属于企业激励员工方法的有()
A. 给予物质奖励
B. 制定企业内小组的发展目标
C. 担心失业
D. 制定自我实现目标
[多选题]甲公司是一家家电生产企业,正在考虑进军汽车制造业。该公司管理层希望在投资前了解能否成功实施该项战略。在整个分析中,甲公司管理层可用的分析工具有()
A. 资金流量分析(funds flow analysis)
B. 盈亏平衡分析
C. 资源配置分析
D. 情景分析法
[多选题]全面质量管理中,企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中属于滞后指标的是()
A. 新客户开发率
B. 客户满意度
C. 盈利率
D. 客户关系
[单选题]甲公司是一家日化用品企业,企业将所有产品按照洗涤类、个人护理类、清洁用品(cleaning product)类,并设置不同的部门负责这些类别的产品,甲公司采用的组织结构类型为()
A. A、产品事业部制组织结构
B. B、职能制组织结构
C. C、战略业务单位组织结构
D. D、H型组织结构
[单选题]从战略变革的整个过程来看,整个变革过程中最困难的阶段是()
A. 解体阶段
B. 变革阶段
C. 重新巩固阶段
D. 反馈调整阶段
[多选题]下列各项中,属于评估战略备选方案的标准的有()。
A. 可行性标准
B. 可接受性标准
C. 适宜性标准
D. 可理解性(intelligibility)标准
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