客户服务中心硬件系统由服务器、交换机、工控机、Internet硬件配

【名词&注释】

工控机(industrial computer)、交换机(switch)、客户服务中心(customer service center)、排队机(queuing machine)

[单选题]客户服务中心硬件系统由服务器、交换机、工控机、Internet硬件配置、（）等组成。

A. A、PC机
B. B、话务终端
C. C、无线终端
D. D、移动终端

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[单选题]C&C08-Q排队机^{(queuing machine)}查询到的主机信息中，格式正确的信息用（）色显示。

A. A、蓝
B. B、白
C. C、黑
D. D、红

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