《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”

【名词&注释】

业务收入(business income)、对不起(sorry)、收件人(addressee)、服务收入(sale of service)、处理结果(processing results)、特快专递邮件、寄件人(consigner)、不客气(familiarity)

[多选题]《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“（）”。

A. A、多保重
B. B、谢谢
C. C、不客气^{(familiarity)}
D. D、对不起

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学习资料：

[多选题]在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。

A. A、包装
B. B、代理报关
C. C、服务收入
D. D、速递资费收入

[多选题]国内特快专递邮件的一般查询指寄件人^(consigner)要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。

A. A、投递日期
B. B、及签收件人姓名的付费
C. C、及签收件人姓名的免费
D. D、投递情况

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