通过需求侧管理达到有效利用能源资源，减少电力（），降低电网（

【名词&注释】

国家利益、客户关系管理(customer relationship management)、电锅炉(electric boiler)、基础上(basis)

[填空题]通过需求侧管理达到有效利用能源资源，减少电力（），降低电网（），稳定电网供电电价，激励终端（），为客户提供（）的能源服务。

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学习资料：

[多选题]对电锅炉市场，制定竞争策略时应侧重（）。

A. 价格策略
B. 广告策略
C. 服务策略
D. 公关策略

[多选题]客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上^(basis)，实现（）的双赢。

A. 供电企业利益
B. 社会利益
C. 客户利益
D. 国家利益

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