使用或返修不合格品应（）。

【名词&注释】

相互关系(relationship)、质量问题(quality problem)、适宜性(suitability)、不合格品(reject)、不符合(inconformity)、相适应、质量方针(quality policy)、质量管理体系有效性(quality management system effectiveness)、满足要求(meet demand)、可测量(can measure)

[单选题]使用或返修不合格品应（）。

A. A、向顾客提出让步申请；
B. B、依照质量计划程序重新检验；
C. C、提出纠正措施；
D. D、按照顾客抱怨进行处理。

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[单选题]不合格控制的目的（）。

A. 使顾客满意
B. 防止不合格品的非预期合用
C. 减少质量损失
D. 改善产品的特性

[多选题]最高管理者应确保质量方针^{(quality policy)}（）

A. 与组织的宗旨相适应
B. 包括满足要求^{(meet demand)}和持续改进质量管理体系有效性^{(quality management system effectiveness)}的承诺
C. 提供制订和评审质量目标的框架
D. 在组织内得到沟通和理解
E. 在持续适宜性方面得到评审
F. 分解到组织的相关职能和各层次上
G. 是可测量^{(can measure)}的。

[多选题]ISO/TS16949：2009标准相对于ISO9001：2008标准对“职责和权限”的要求增加了哪些（）

A. 最高管理者应确保组织内的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通
B. 应立即把不符合要求的产品或过程通报给负有纠正措施职责和权限的人
C. 负责产品质量的人员，应有权停止生产，以纠正质量问题
D. 所有班次生产作业都应安排负责保证产品质量的人员或指定其代理人员

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