细胞因子题库2022历年考试试题汇总(2P)

1. [单选题]解决客户抱怨，除了处理原因以外，关键是要怎么做？（）

A. 放松客户心情
B. 针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案
C. 采取补救措施
D. 积极面对
E. 尽量降低成本

2. [单选题]男性，41岁，既往心电图正常^{(normal ecg)}。本次体检心电图示完全性左束支阻滞，提示其可能的原因是（）

A. 左束支粗大
B. 左束支分三组纤维从不同路径进入心室肌，有一组有病变
C. 常提示左前分支、左后分支和间隔支均有病变或病变在左束支主干部位
D. 左束支分布广
E. 左束支发出时呈扁带状

3. [多选题]绝缘子故障一般有三种类型（）。

A. A、外绝缘闪络
B. B、电气击穿
C. C、机械损伤

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