人民币储蓄账户异地交易手续费，单笔取款最高收取（）元。

【名词&注释】

信息反馈(information feedback)、公平竞争(fair competition)、人民币(rmb)、交易手续费、确保安全(ensure the safety)、中国邮政储蓄银行、银行存款(bank deposit)、管理部门、凭证式国债(proof national debt)、严格纪律

[单选题]人民币储蓄账户异地交易手续费，单笔取款最高收取（）元。

A. A、2
B. B、10
C. C、20
D. D、50

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[单选题]以下国债交易需由支行（局）长授权的是（）。

A. A、储蓄国债（电子式）人工解冻结
B. B、凭证式国债^{(proof national debt)}（新）收单
C. C、凭证式国债^{(proof national debt)}提前兑取金额超过5万元
D. D、凭证式国债^{(proof national debt)}（新）取消

[单选题]以下关于POS消费退货说法正确的是（）。

A. A、必须当日当批次交易
B. B、不可部分退货
C. C、退货金额不得大于原交易金额
D. D、退货可以返还现金

[单选题]以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（）。

A. A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B. B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款^{(bank deposit)}凭单”
C. C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”
D. D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”

[多选题]下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有（）。

A. A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象
B. B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体
C. C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然
D. D、女性员工宜浓妆

[多选题]以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有（）。

A. 公平竞争，维护形象
B. 听从指挥，严格纪律
C. 坚定理念，遵守行规
D. 严守秘密，确保安全

[多选题]下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）。

A. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方
C. 对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理
D. 柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理

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