物流成本管理系统由3个层次组成，这3个层次为（）。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、成本核算(cost accounting)、性能指标(performance index)、管理层

[多选题]物流成本管理系统由3个层次组成，这3个层次为（）。

A. A．成本效益评估层
B. B．成本管理层
C. C．成本核算层
D. D．成本预算层
E. E．成本控制层

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[多选题]通常，可以将计入物流领域的产品（货物）分成三类，即（）

A. A、散装货物
B. B、零杂货物
C. C、集装货物
D. D、液体货物
E. E、罐装货物

[单选题]对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。

A. 缺货频率
B. 顾客满意度
C. 运作绩效
D. 发出订货的完成状况

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