顾客异议的动机主要有（）。

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、观察法、高峰期(peak)、推销员(salesman)、节假日(holiday)、市场调查法(market investigations)、产品和服务(product and service)

[多选题]顾客异议的动机主要有（）。

A. 作为不想购买或不便于购买的借口
B. 谋求对某些产品推销要素的商榷
C. 提出一些误解或偏见
D. 对推销人员的不满

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学习资料：

[单选题]“资料查阅法”也可称之为：（）

A. 个人观察法
B. 公开展览与演示法
C. 市场咨询法
D. 间接市场调查法^{(market investigations)}

[单选题]“这种酒有两种包装，您要精装还是简装的？”推销员使用的这种成交方法是（）。

A. 请求成交法
B. 选择成交法
C. 假定成交法
D. 保证成交法

[多选题]约见客户的最佳时间（）。

A. 客户刚开张营业，正是需要产品和服务^{(product and service)}的时候
B. 中午和晚上吃饭的高峰期
C. 节假日之际，或者是对方厂庆、工程竣工之际
D. 顾客对原先产品有意见，对你的竞争对手最不满意的时候

[多选题]了解顾客的采购习惯包括以下哪些方面：（）

A. 采购对象的选择
B. 购买途径
C. 购买周期
D. 结算方式

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