销员运用FABE模式时，强调客户通过邮政产品能得到的利益包括（）

【名词&注释】

心理压力(psychological pressure)、工作人员(staff)、经济利益(economic interests)、先入为主、第一印象(first impression)、盲目性(blindness)、书面形式(written form)、有关规定(related regulations)、合同书(document of contract)、一些问题(some problems)

[多选题]销员运用FABE模式时，强调客户通过邮政产品能得到的利益包括（）。

A. A.经济利益B.社会利益C.工作利益D.社交利益

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[单选题]列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。

A. 逐件当面验视
B. 准确称重、复重
C. 代用户封装包裹
D. 眼同封装

[单选题]普访寻找法的不足是（）。

A. 比较费时费力，带有较大的盲目性
B. 加大了企业对营销员的管理难度
C. 不利于营销员了解市场、了解客户
D. 在营销过程中营销员处于被动地位

[单选题]“按照有关规定^{(related regulations)}，你送我的这件东西必须登记上缴。”这属于（）拒礼礼节。

A. 婉言相告
B. 直言缘由
C. 直接回绝
D. 事后退还

[多选题]以下关于良好第一印象的表述正确的有（）。

A. 良好的第一印象是创造融洽的销售气氛的基础
B. 营销员在任何时候都要保持微笑
C. 对很难对付或对营销员态度不够友好的客户，营销员应事先做好准备
D. 要树立先入为主的观念

[多选题]下列属于假定成交法的缺点的有（）。

A. 一旦客户确实存在着一些问题^{(some problems)}没解决，会导致客户反感而拒绝购买
B. 可能使营销员失去回旋的余地
C. 可能因决策而给客户带来的心理压力
D. 营销员有明显的强者姿态，因而会破坏销售气氛

[单选题]下列选项不属于书面形式^{(written form)}合同的是（）。

A. 合同书^{(document of contract)}
B. 信件
C. 传真
D. 口头承诺

[单选题]以下关于难题接近法的表述正确的是（）。

A. 客户的难题往往是营销员接近客户的最好机会
B. 营销员获得回报的时间较短
C. 多数情况下需要企业多个部门配合协作
D. 单个营销员很难操作成功

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