第四章绩效管理题库模拟考试162

1. [单选题]工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（）

A. 工作表现
B. 工作成果
C. 工作成绩^{(work performance)}
D. 工作效果

2. [单选题]目标管理法能使员工个人的（）保持一致。

A. 个人目标与组织目标
B. 努力目标与组织目标
C. 努力目标与集体目标
D. 个人目标和集体目标

3. [单选题]绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（）

A. 高层领导^{(senior level leaders)}
B. 外部客户
C. 全体员工
D. 人力资源部门人员

4. [单选题]下面哪一项不是有效的绩效反馈应该具备的基本要求（）。

A. 针对性
B. 有效性
C. 道德性
D. 及时性

5. [单选题]对一线销售人员的绩效考评宜采用（）。

A. 行为观察法
B. 以结果为导向的考评方法
C. 以关键事件为导向的考评方法
D. 以行为或品质特征为导向的考评方法

6. [多选题]绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主观、客观多种因素的影响，即（）。

A. 激励
B. 技能
C. 环境
D. 机会
E. 过程

7. [多选题]1、绩效管理的准备阶段需要解决的问题是（）

A. 选择考评方法
B. 收集考评资料
C. 明确绩效管理的对象
D. 提出考评要素和标准体系
E. 对运行程序、实施步骤提出具体要求^{(concrete requirements)}

8. [多选题]在选择具体的考评方法时，应充分考虑（）三个因素。

A. 考评对象的特殊性
B. 管理成本
C. 工作实用性
D. 工作适用性

9. [多选题]由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）

A. 员工目标矛盾
B. 管理目标矛盾
C. 员工自我矛盾
D. 组织目标矛盾
E. 主管自我矛盾

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