自助服务店可以提供的服务有（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、针对性(pertinence)、培训师、必须有(must have)

[单选题]自助服务店可以提供的服务有（）。

A. A、投资建设
B. B、岗前培训
C. C、手机充电
D. D、购买家电

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[单选题]企业应该追求完美的服务，虽然在现实中任何一家企业都不可能做到，但至少应该有这种（）和追求。

A. A、信心
B. B、意识
C. C、理念
D. D、想法

[单选题]培训师每月必须有^{(must have)}（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态，提高培训的针对性和培训质量。

A. A、5个小时
B. B、6个小时
C. C、7个小时
D. D、8个小时

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