【名词&注释】
消费者(consumer)、基本原理(basic principle)、网络商城、正确的使用方法、在线技术支持、网上银行支付
[单选题]消费者的购买单位是个人和()。
A. 集体
B. 社会
C. 家庭
D. 单位
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学习资料:
[单选题]让顾客理解产品的基本原理、常握其正确的使用方法,帮助顾客正确选择、使用产品是属于客户服务中的()。
A. 产品及服务介绍
B. 顾客论坛
C. 会员注册
D. 在线技术支持、培训
[多选题]网络商城较为常见的支付方式有()
A. 拉卡拉
B. 平台支付
C. 网上银行支付
D. 手机话费交付
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