【名词&注释】
市场营销(marketing)、市场分析(market analysis)、电力行业(electric power industry)、客户经理(customer manager)、资产负债管理(asset-liability management)、农业银行(agricultural bank)、手续费(commission charge)、中国电力投资集团公司、中国核工业(nuclear industry of china)、中国广东核电集团(guangdong nuclear power)
[多选题]CCRM系统中,以下哪些功能可以提供营销线索()。
A. A、大额变动
B. B、活期账户交易明细
C. C、产品到期提醒
D. D、客户群变动情况
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学习资料:
[单选题]费率是商业银行向企业收取的除利息之外的()一切总称。
A. A.手续费(commission charge)、承诺费、隐含价格
B. B.承诺费、代理费、隐含价格
C. C.手续费(commission charge)、承诺费、代理费
D. D.手续费(commission charge)、代理费、隐含价格
[单选题]按照农业银行部门职能分工,以下哪个部门属于市场营销客户部门()。
A. A.资产负债管理部
B. B.电子银行部
C. C.托管业务部
D. D.产品研发部
[单选题]利用CCRM系统()模块可以进行三级核心客户群管理和监测。
A. A、单一客户
B. B、集团客户
C. C、客户群组
D. D、市场分析
[单选题]CCRM系统()角色可以进行用户注册操作。
A. A、CRM系统管理员
B. B、风险经理
C. C、客户经理
D. D、部门主管
[单选题]CCRM系统中最底层数据机构与ABIS网点号的对应关系是()。
A. A、一对一
B. B、一对多
C. C、多对一
D. D、多对多
[多选题]2013年总行在电力行业选择()作为专项营销对象。
A. A.中国国电集团公司
B. B.中国电力投资集团公司
C. C.中国核工业(nuclear industry of china)集团公司
D. D.中国广东核电集团(guangdong nuclear power)有限公司
[多选题]客户经理在CCRM系统首页面重要提示版块可以看到以下信息()。
A. A、管户业务情况
B. B、重要纪念日提醒
C. C、产品到期提醒
D. D、管户违约信息
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