土地登记代理人题库2022行政法概述题库高效提分每日一练(08月25日)

1. [单选题]各种病毒所引起的皮肤病各异，引起疣的病毒是（）

A. 疱疹病毒^{(herpesvirus)}
B. 痘病毒^(poxvirus)
C. 副黏膜病毒
D. 人类乳头瘤病毒
E. 细小核糖核酸病毒

2. [多选题]服务递送系统的要素是（）

A. A、人
B. B、顾客参与
C. C、有形展示
D. D、服务形态
E. E、企业与顾客之间的交换过程

3. [单选题]关于慢性肾小球肾炎的描述错误的是（）

A. 血尿
B. 蛋白尿^{(proteinuria)}
C. 肾功能不全
D. 收缩压较高，可为持续性或波动性
E. 病情发展缓慢，病程持续一年以上

4. [单选题]对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）

A. 第一时间接待预约客户
B. 在结算时以折扣等方式鼓励客户预约
C. 提前预拣好零件
D. 和技师一起当面检查、判断车辆故障
E. 安排技师和专用工位

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