【名词&注释】
价格竞争、性能指标(performance index)、各取所需、服务员(waiter)、排座次、自助餐(buffet)、餐饮企业竞争
[单选题]()是服务员正确站姿的要领之一。
A. A、面带微笑
B. B、两眼直视
C. C、表情呆板
D. D、两臂交叉抱肩
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学习资料:
[单选题]随着餐饮企业竞争的不断加剧¬()将成为餐饮企业生存的保证。
A. A、价格竞争
B. B、质量竞争
C. C、文化竞争
D. D、人才竞争
[多选题]自助餐(buffet)是一种自我服务的就餐形式,它具有()的特点。
A. A、免排座次
B. B、节省人力
C. C、节省费用
D. D、各取所需
E. E、免摆桌椅
[单选题]饭店服务是()的,质量的好坏不能像其他商品那样用机械或物理的性能指标来衡量。
A. 有偿
B. 无偿
C. 无形
D. 有形
[单选题]用双手将台布打开,平行打折,右脚在前左脚在后,斜着向前方抛洒,这种铺台布的方法叫做()。
A. 推拉式
B. 抖铺式
C. 撒网式
D. 推抖式
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