【名词&注释】
优质服务(high quality service)、操作规程(operating rules)、保持稳定(keep stable)、出租汽车驾驶员(taxi driver)
[填空题]出租汽车驾驶员(taxi driver)应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立()的观念。