以下关于在站级管理系统中，油品收货时出现的问题及处理方法的说

【名词&注释】

经验总结(experience summary)、消费行为(consumption behavior)、业务流程(business process)、企业管理者(enterprise manager)、执行时间(execution time)、销售收入(sales income)、行动计划(action plan)、消费心理学(consumer psychology)、加油站经理(manager of gas stations)、趋于稳定(tended to be stable)

[单选题]以下关于在站级管理系统中，油品收货时出现的问题及处理方法的说法错误的是（）。

A. A、收油单审核不通过，提示“fuelshiftXXX…”，原因是审核时间和班次或营业日不匹配
B. B、若站内手工新建的油品验收计量入库单，在点击“操作开始”后，但又不用此单据时，需要点击“操作结束”，待该单据状态变为“已结束”即可，不必将该单据删除
C. C、准备液位仪自动计量时，需要将所有与此油罐相连的加油机都上电启动
D. D、收油时填入油水高度报错

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学习资料：

[单选题]烷烃的密度随着烷烃相对分子质量的增大而增加，但在（）左右时趋于稳定^{(tended to be stable)}。

A. A、600kg/m3
B. B、700kg/m3
C. C、800kg/m3
D. D、900kg/m3

[单选题]下列关于接收变价信息失败的业务流程描述错误的是（）。

A. A、没有收到上级公司下发油品变价通知单的加油站，上级公司相关人员会通知加油站经理^{(manager of gas stations)}油品需要变价，加油站经理^{(manager of gas stations)}CallCenter请求获得油品变价信息
B. B、加油站经理^{(manager of gas stations)}到POS系统，找到站内变价相应位置，新建一个变价记录
C. C、加油站经理^{(manager of gas stations)}在相应的变价模块中，填写变价索引号、商品类型、执行时间（油品变价时间）等内容，确认即可
D. D、增加油品变价批次，在商品浏览表中，选择变价后的油品，更改油品价格，审核后，油品自动变价并上传总部

[单选题]如果班结对账失败，说明前台POS卡交易与EPS记的卡交易有差异，这种差异，有可能是（）刷卡成功，（）未成功。

A. A、EFT、POS
B. B、EFT、BOS
C. C、BOS、POS
D. D、HOS、POS

[单选题]下列有关计算加油站吨油毛利的公式中，正确的是（）。

A. A、吨油毛利=毛利÷加油总量
B. B、吨油毛利=毛利×销售总量
C. C、吨油毛利=（销售收入-销售成本）÷加油总量
D. D、吨油毛利=（销售收入-销售成本）÷销售总量

[多选题]促销活动效果评估的意义是（）。

A. 促销活动的经验总结
B. 是企业管理者进行促销决策的依据
C. 促进企业改进促销组合策略
D. 促进整体营销目标与计划的实现

[单选题]教练技术的四个环节是（）。

A. 反映真相—改变心态—理清目标—行动计划^{(action plan)}
B. 理清目标—行动计划^{(action plan)}—反映真相—改变心态
C. 理清目标—反映真相—改变心态—行动计划^{(action plan)}
D. 反映真相—理清目标—行动计划^{(action plan)}—改变心态

[单选题]消费心理学^{(consumer psychology)}是研究消费者（）的科学。

A. 心理
B. 行为
C. 消费心理和消费行为
D. 意识和行动

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