施工区域出清是指施工结束后，施工负责人或施工责任人确认施工区

【名词&注释】

责任人(person liable)、规章制度、人性化(humanization)、品牌形象(brand image)、接地线(earth wire)、负责人(person in charge)、区域内(intra-region)、不到位、处理工作(processing work)、提供优质服务(provide good service)

[多选题]施工区域出清是指施工结束后，施工负责人或施工责任人确认施工区域内^{(intra-region)}（）。

A. A、该作业所有人员已出清
B. B、工器具、物料等已撤离
C. C、全部设备、设施已恢复正常
D. D、防护已撤除

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[多选题]以下属于一般事件的是（）

A. A、造成3人以下重伤或5人以上轻伤
B. B、调车脱轨
C. C、调车冒进信号
D. D、错挂、漏挂、错撤、忘撤接地线

[多选题]下列哪些属于运营线施工“九不准”制度（）

A. A、未按规定签订施工安全协议书，不准施工
B. B、没有经过培训并考试合格的人员不准施工
C. C、配合单位人员不到位不准施工
D. D、未登记请点不准施工

[多选题]员工卡转借他人使用，一经查实，暂停该员工卡的乘车功能，以下暂停时间不对的是（）

A. 3个月
B. 5个月
C. 6个月
D. 8个月

[多选题]乘客事务处理工作^{(processing work)}要求有（）

A. A、恪守职责，维护公司利益与品牌形象。
B. B、员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。
C. C、换位思考、人性化服务，在不违反规章制度、损害公司利益的前提下以乘客为先，提供优质服务^{(provide good service)}。
D. D、现场人员处理不了的事务，应及时上报。

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