利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是（）

【名词&注释】

数理统计(mathematical statistics)、人际关系(interpersonal relationship)、提高质量(improving quality)、定向培养(directional training)、角色冲突(role conflict)、基础训练(basic training)、破坏性冲突(destructive conflict)、管理知识、发现问题、解决问题、全体人员(general staff)

[单选题]利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是（）

A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图

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学习资料：

[单选题]下列是护理人才培养的方法是（）

A. 科研能力
B. 实践技能
C. 创新思维
D. 基础训练
E. 科室轮转

[单选题]个案护理方式的优点不包括（）

A. 护患沟通机会多
B. 病情观察全面
C. 职责任务明确
D. 护理工作连续性强
E. 护士责任心增强

[单选题]全面质量管理的基本手段是（）

A. 改进质量
B. 团队形式
C. 授权
D. 数理统计方法
E. 管理方法

[单选题]非正式沟通的缺点是（）

A. 易于保密
B. 不够灵活
C. 内容广泛
D. 改善人际关系
E. 真实性欠佳

[单选题]根据范围划分的冲突类型是（）

A. 目标冲突
B. 破坏性冲突^{(destructive conflict)}
C. 角色冲突
D. 人际冲突
E. 过程冲突

[单选题]改变护理管理者权责利不统一，有职无权或权责不对等的现象（）

A. 管理思想的现代化
B. 管理体制的合理化
C. 管理人才的专业化
D. 管理手段的自动化
E. 管理方法的科学化

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