投资者选择后端收费，持有广发聚富系列基金（）年后，费率为0。

【名词&注释】

调查报告(investigation report)、差异化(and difference)、经营管理(management)、客户经理(customer manager)、增加收入(increase income)、商业银行核心竞争力(commercial bank core competence)、保管箱业务(business of conservation box)、市场导向原则(market-oriented principle)、商业银行客户关系管理、满意度、忠诚度

[单选题]投资者选择后端收费，持有广发聚富系列基金（）年后，费率为0。

A. A、3年
B. B、5年
C. C、6年
D. D、7年

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学习资料：

[单选题]保管箱业务^{(business of conservation box)}收费是按照什么标准收取？（）

A. A、保管箱大小
B. B、保管物品大小
C. C、保管物品价值
D. D、保管物品重量

[单选题]下列哪些不是客户经理需要撰写的文案材料？（）

A. A、金融服务方案
B. B、尽职调查报告
C. C、客户主要风险点分析
D. D、贷款承诺函

[单选题]公司客户市场细分原则不包括（）

A. A、客户需求差异化原则
B. B、客户需求标准化原则
C. C、适度标准原则
D. D、目标市场导向原则^{(market-oriented principle)}

[单选题]下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）

A. A、商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。
B. B、由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。
C. C、商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。
D. D、商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。

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