【名词&注释】
中位数(median)、品牌价值(brand value)、关键是、混合式(hybrid)、联系方式(styles integrating)、无所谓、第一位(the first place)、解决问题。、第二部分(second part)、十分钟(ten minutes)
[单选题]车辆识别代号第二部分(second part)由()个字码组成。
A. A、5
B. B、7
C. C、8
D. D、6
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学习资料:
[单选题]对于不足()时间即将报废的车辆,一律不办过户转籍手续。
A. A、一年
B. B、两年
C. C、三年
D. D、四年
[多选题]VIN码中第一位(the first place)是地理区域代码,代表亚洲的代码有()。
A. J,K,Q
B. L,M,R
C. N,O,P
D. X,Y,Z
[单选题]对于走进4S店且在短时间内没有购车想法的,销售顾问应采取在十分钟(ten minutes)内解决问题。具体分两步做()、()。
A. 体现品牌价值、提供产品说明
B. 提供产品说明、索要联系方式
C. 体现品牌价值、索要联系方式
D. 体现品牌价值、提供产品说明、索要联系方式
[单选题]给客户递交名片时应该名片的()。
A. 无所谓
B. 不同顾客有不同的要求
C. 反面向顾客,名字朝自己
D. 正面向对方,名字向顾客
[多选题]气体发生器有()形式。
A. 压缩气体式
B. 燃烧式
C. 混合式
D. 爆炸式
[单选题]专家调查法的关键是()
A. 互不通气
B. 取中位数
C. 特色专家
D. 及时反馈
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