绩效评估的原则不包括（）

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、旅游服务(tourism service)、驾驶员(driver)、目的地(destination)、网络体系(network system)、货物运输(freight transportation)、客观性原则(objective principle)、交通阻塞(traffic jam)、间接经济损失(indirect economic loss)、公开性原则(publicity principle)

[单选题]绩效评估的原则不包括（）

A. 公开性原则^{(publicity principle)}
B. 客观性原则^{(objective principle)}
C. 引导性原则
D. 直接性原则

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[单选题]某运输公司近期以合同方式承运了一批包装完好的货物。被运输的货物为文具纸张，运输期限为3天。由于在运输途中遇大雨造成交通阻塞^{(traffic jam)}，驾驶员按照货主的要求绕道行驶，使运费增加了500元，延期2天到达目的地后将货物交付货主时，发现所运文具纸张由于雨淋造成直接货损价值2000元，由于货物运输延期造成货主间接经济损失^{(indirect economic loss)}5000元。对此托运人向运输公司提出赔偿要求，运输公司也向托运人提出追加运费的要求。请根据上述条件，回答下列问题。

A. C

[多选题]影响旅行社持续发展的内部因素（）。

A. 人力资源开发
B. 营销网络体系
C. 旅游服务供应部门协调
D. 旅游产品质量的竞争

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