【名词&注释】
预处理(pretreatment)、移动电话(mobile phone)、全球通(rapid global mobility)、可操作(operationable)、动感地带(m-zone)、手机号码(mobile phone number)、神州行
[单选题]澳门客户在杭州接听13905718233的来电,如何计费?()
A. 2.0元/分钟
B. 2.88元/分钟
C. 4.8元/分钟
D. 2.5元/分钟
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学习资料:
[多选题]用户反映GPRS无法使用,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()
A. 检查客户GPRS功能是否开通
B. 查询客户停复机记录
C. 若客户无停复机记录(或停机后曾有上过网),则操作GPRS重置;若客户停机后一直无法上网,可操作营业停复机
D. 建议客户换到能上网的手机上试
[多选题]移动电话拨打亲情热线966100资费描述正确的是()。
A. 本地拨打该号码0.4元/次
B. 本地拨打该号码0.4元/分钟
C. 省内漫游0.6元/次
D. 省内漫游0.6元/分钟
[单选题]手机邮箱为客户提供随身的邮箱服务,与手机号码(mobile phone number)捆绑方便记忆,其月功能费最高为多少?()
B. 3
C. 5
D. 20
[多选题]夜话畅聊业务的开放对象有哪些()
A. 全球通
B. 神州行
C. 动感地带
D. 无线座机
[单选题]GPRS20元套餐包含多少流量()
A. 200MB
B. 50MB
C. 80MB
D. 40MB
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