下列有关贷记卡卡片激活的说法，正确的是（）。

【名词&注释】

主导地位(leading position)、信用风险(credit risk)、处理方式(treatment method)、严格执行(strict implementation)、公共交通工具(public transport means)、操作失误(fumble)、意外保险(accident insurance)、客服热线、激活状态(activated state)、正确处理方法

[多选题]下列有关贷记卡卡片激活的说法，正确的是（）。

A. 持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活
B. 持卡人选择柜面激活贷记卡，新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
C. 持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
D. 持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》

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学习资料：

[单选题]截至2011年末，我国累计发行银行卡29.49亿张，当时（）在国内发卡市场中占据主导地位。

A. 借记卡
B. 贷记卡
C. 准贷卡
D. 借贷合一卡

[单选题]对于贷记卡申请资料信息明显不一致的，（）人员应作补充调查，并以最终核实的资料为准。

A. 受理
B. 营销
C. 调查
D. 审查

[单选题]收单行发现信用卡原始交易短款或贷记调整失误，以及转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造成的短款，经核实后，可使用（）。

A. 托收请款
B. 托收协商
C. 再请款
D. 请款

[单选题]客户可用手机直接拨打的贷记卡普通客服热线是（）。

A. 4006195599
B. 4006695599
C. 8008195599
D. 021—61295599

[多选题]以下须由特约商户承担的风险责任有（）。

A. 特约商户未按制度、流程操作或操作失误
B. 特约商户交易单据保管不善，以及未在规定期限内提供有关交易单据或提供的交易单据不符合要求
C. 特约商户设备保管不善，或出租、出借、出售POS等设备
D. 特约商户发生信用风险，无法履行约定义务

[多选题]当贷记卡无法正常刷卡时，以下处理方式中属于正确处理方法的是（）。

A. 到网点检验卡片是否消磁和损坏，如果受损可到网点或致电客服补换一张新卡
B. 再次尝试刷卡，若不成功，可换一家商户重新刷卡，确保机具的正常使用。
C. 确保卡片处于激活状态^{(activated state)}
D. 过几天在尝试使用

[多选题]我行信用卡保险保障服务内容（）。

A. 公共交通工具意外保险^{(accident insurance)}
B. 高额航空意外保险^{(accident insurance)}
C. 72小时信用卡盗失保险
D. 人身伤害保险

[多选题]特惠商户维护的目的主要有（）。

A. 督导商户是否严格执行特惠协议，是否为持卡人提供相关优惠服务。
B. 检查商户是否摆放或张贴相关特惠标识
C. 了解商户受理特惠服务的业务量情况，分析业务量高低的原因
D. 融洽商户关系，了解商户在受理具体业务过程中是否存在需要协助解决的问题

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