（）应具备专科以上学历，从事初级客户经理工作一年以上，或有三

【名词&注释】

风险承受能力(risk bearing capacity)、业务流程(business process)、客户经理(customer manager)、中国邮政(china post)、旁敲侧击、申请单(application form)、做一个(make one)、人民币理财产品、异常情况(abnormal condition)、产品销售(product sales)

[单选题]（）应具备专科以上学历，从事初级客户经理工作一年以上，或有三年以上金融从业或客户经理经历；具有一定的工作业绩。

A. 见习客户经理
B. 初级（或助理）客户经理
C. 中级客户经理
D. 高级客户经理

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[单选题]请判断：“×先生，既然您对这个产品这么感兴趣，我看您可以先填一下这张申请单了。”属于（）促成方法。

A. 快刀斩麻法
B. 双选促成法
C. 建议尝试法
D. 直接请求法

[单选题]中国邮政存储金苹果专户人民币理财产品的认购起点为（）万。

A. 500
B. 1000
C. 5000
D. 10000

[单选题]探寻需求的技巧包括善于问问题、旁敲侧击和适度赞美外，还包括（）。

A. 善于拉关系
B. 善于挖隐私
C. 做一个^{(make one)}宣传者
D. 做一个^{(make one)}好听众

[单选题]（）是指客户经理可依据掌握的信息，对客户最基本的信息进行分类，便于日后地查询或进行关联营销。

A. 客户概况分析
B. 客户需求分析
C. 客户价值分析

[单选题]销售人员在为客户办理理财产品认购手续前，不应当做以下哪个事项（）。

A. 告诉客户风险小，可以担保收益
B. 向客户介绍理财产品销售^{(product sales)}业务流程、收费标准及方式等
C. 了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
D. 确认客户抄录了风险确认语句

[单选题]商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，下列不属于应包括的异常情况^{(abnormal condition)}是（）。

A. 客户频繁开立、撤销理财账户
B. 客户风险承受能力与理财产品风险相匹配
C. 商业银行超过约定时间进行资金划付
D. 其他应当关注的异常情况^{(abnormal condition)}

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