根据《证券投资基金销售管理办法》，对于推介定期定额投资业务等

【名词&注释】

管理办法、计算公式(calculation formula)、证券市场(securities market)、理财产品(finance product)、长时间(long time)、保险业务(insurance business)、年平均收益率、承担责任(undertake responsibility)、大客户经理(key account manager)、委托收款

[单选题]根据《证券投资基金销售管理办法》，对于推介定期定额投资业务等需要模拟历史业绩的，下列说法不正确的是（）。

A. 应当采用我国证券市场具有代表性的指数
B. 应当对其过往足够长时间的实际收益率进行模拟，同时注明相应的复合年平均收益率
C. 应当说明模拟数据的来源、模拟方法及主要计算公式
D. 应当进行相应的风险提示

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[多选题]处理投诉应注意的问题包括（）。

A. 站在客户一边
B. 肯定客户的感觉
C. 承担责任^{(undertake responsibility)}
D. 保持积极的态度
E. 做不到的事不要夸口
F. 继续联络客户

[单选题]财富系列理财产品的最低认购起点不可能是（）。

A. 3万
B. 5万
C. 10万
D. 20万

[单选题]银行人员在开展代理保险业务过程中，以下哪个行为时正确的？（）

A. 宣传保险是“银行理财新业务”
B. 购买保险可以参与抽奖或者送色拉油
C. 说明保险是保险公司的产品
D. 存款送保险

[多选题]支付结算方式主支付结算方式主要包括票据、信用卡和其他结算方式，其中其他结算方式指（）等。

A. A、汇兑
B. B、托收承付
C. C、委托收款
D. D、信用证

[单选题]邮储银行（）客户占整个客户群的比例较大

A. C

[单选题]客户经理在使用信件进行约访时，应该（）自己的名字

A. 打印
B. 手写
C. 盖章
D. 按指纹

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