网点负责人的领导力要求中，以下哪一项不属于非权力性影响力？（

【名词&注释】

领导力(leadership)、影响力(influence)、综合性(comprehensive)、主要内容(main contents)、管理能力、信用卡(credit card)、营业网点(business-net spots)、负责人(person in charge)、宣传材料(publicity materials)

[单选题]网点负责人^{(person in charge)}的领导力要求中，以下哪一项不属于非权力性影响力？（）

A. 良好的学习能力
B. 精湛的业务技能
C. 优秀的管理能力
D. 职位影响力

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学习资料：

[单选题]开立信用卡普卡，调整服务星级为（）。

A. A、四星
B. B、五星
C. C、六星
D. D、七星

[单选题]下列不属于营业网点^{(business-net spots)}综合化建设主要内容的是（）

A. 综合性网点
B. 综合柜员制
C. 综合营销队伍
D. 综合岗位

[多选题]各网点具备个贷系统VT100操作权限的柜员进入CCBS系统，可以通过访问个贷系统，实现贷款的（）、正常结清和提前结清等

A. 查询
B. 合同变更
C. 正常还款
D. 提前还本
E. 利率调整

[单选题]大堂经理当场不能回答客户咨询时，以下做法中不正确的是（）。

A. A．递给客户适合的宣传材料^{(publicity materials)}。
B. B．记录客户咨询的内容。
C. C．婉言避开客户咨询所涉及问题。
D. D．得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容。

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