在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和

【名词&注释】

软环境(soft environment)、准备工作(preparation work)、硬环境(hard environment)、办公室(office)

[判断题]在做接待的准备工作时，办公室^(office)、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

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学习资料：

[单选题]秘书不准向客要索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，若无法谢绝（），由单位处理.

A. 可以说明原因后收下
B. 收下上缴
C. 则应及时汇报
D. 申明下不为例后收下

[单选题]把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是（）。

A. 按行业分
B. 按层次分
C. 按工种（岗位）分
D. 按“型”划分

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