美发的服务质量不仅仅指具体项目操作水平，还应该包括营业场所的

【名词&注释】

服务质量(qos)、服务态度(service attitude)

[填空题]美发的服务质量不仅仅指具体项目操作水平，还应该包括营业场所的环境、设备、使用的物料及（）

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学习资料：

[单选题]修饰胡髭时，应先用梳子和剪刀打薄胡须，再用剪刀把胡髭修剪成合适的长度，最后（）。

A. 用剃刀把胡髭修成一定式样
B. 用电推子（电轧刀）推出胡髭的式样
C. 用剃刀将四周修剃整齐
D. 用电轧刀将轮廓推清楚

[单选题]修剪卷发时，如果头发较密，可以先用牙剪将发尾（），然后再剪。

A. 打虚
B. 打短
C. 打薄
D. 打成笔尖状

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