EDI标准要素有哪些（）。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、管理软件、常见问题(common problems)、打印机(printer)、驱动程序(driver)、售后服务(after service)、报文格式(message format)、方便快捷、外汇交易(exchange deal)、内部网(intranet)

[多选题]EDI标准要素有哪些（）。

A. A、数据元
B. B、数据段
C. C、标准报文格式^{(message format)}
D. D、语法规则

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学习资料：

[单选题]利用电子邮件进行广告活动，恰当的做法是（）。

A. A、对于相同的内容，频繁地向同一邮箱发送
B. B、如果有用户发送邮件进行咨询，不予理睬
C. C、选定目标，定向发送
D. D、内容冗长，并带有大量的图片信息

[单选题]在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点。

A. A、方便快捷
B. B、及时有效
C. C、直接性
D. D、个性化

[单选题]向客户提供网上证券、期货、外汇交易^{(exchange deal)}等金融管理软件的下载的是（）业务。

A. 特色服务
B. 商务服务
C. 家庭银行
D. 网络支付

[单选题]Intranet是（）的简称。

A. 因特网
B. 企业内部网^(intranet)
C. 企业外部网
D. 万维网

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