关于全面质量管理的说法，错误的是()。

【名词&注释】

经济衰退(economic recession)、人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、自上而下、人工成本(labor cost)、需注意的问题(some problems which should be noticed)、各项工作(various work)、两个方面(two sides)、挑战性的工作(challenge work)、民主集中(democratic centralism)、经济周期性(the theory of economic cycle)

[单选题]关于全面质量管理的说法，错误的是()。

A. 全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B. 全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
C. 挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D. 要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化

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学习资料：

[多选题]工作特征模型的核心维度包括()。

A. 技能多样性
B. 任务的完整性
C. 任务的重要性
D. 反馈性
E. 工作的绩效

[单选题]关于运用评价中心进行人员选拔的陈述，正确的是()。

A. 在评价过程中应采用规范的评估形式
B. 评估人员与被评估者应当非常熟悉
C. 评估人员需要观察活动现场
D. 评估双方要相互质疑

[单选题]附加的劳动者效应和灰心丧气的劳动者效应的存在表明了()。

A. 劳动力供给是有生命周期性的
B. 劳动力需求是有生命周期性的
C. 劳动力供给是有经济周期性^{(the theory of economic cycle)}的
D. 劳动力需求是有经济周期性^{(the theory of economic cycle)}的

[单选题]采用头脑风暴法需遵循的原则有()。

A. 迟延评判
B. 民主集中^{(democratic centralism)}原则
C. 各抒己见
D. 以上答案都不对

[多选题]出于内源性动机工作的员工看重的是()。

A. 工资和奖金
B. 社会地位
C. 寻求挑战性的工作^{(challenge work)}安排
D. 为工作和组织做贡献的机会

[单选题]下列选项中，（）可以衡量企业对劳动的投入与收益。

A. 人工成本总量指标
B. 人工成本结构指标
C. 人均人工成本指标
D. 人工成本分析比率型指标

[单选题]关于人力资源部门的绩效评估说法，错误的是（）。

A. 将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评估
B. 可以采用等级评定的方法衡量人力资源部门的绩效
C. 依靠主观判断性指标来评价人力资源部门的工作
D. 采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作绩效

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