平衡计分卡在使用过程中应避免以下（）方面障碍。

【名词&注释】

经济环境(economic environment)、社会需求(social demand)、市场导向(market orientation)、积极情绪(positive emotion)、人类社会(human society)、基础上(basis)、无国界性、控制自己的情绪、竞争者导向(competitor orientation)、双向信息沟通(two-way communication)

[多选题]平衡计分卡在使用过程中应避免以下（）方面障碍。

A. 信息交流
B. 组织与管理系统
C. 绩效考核认识
D. 企业发展战略

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[多选题]专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪？（）

A. A、始终保持有积极的生活目标
B. B、建立良好的人际关系
C. C、善于倾诉和积极情绪的表达
D. D、学会总结和寻找快乐体验

[单选题]以下不属于执行力的要求？（）

A. A、最高执行者与一线执行者之间的层次少
B. B、完善高效的双向信息沟通^{(two-way communication)}渠道
C. C、愿景与目标的维护，要保证方向的准确性
D. D、执行边界不能划分的过分清晰

[单选题]以下哪项不属于任务水平指标范围内的任务特征：（）

A. 任务具有长期性
B. 任务具有挑战性
C. 任务对专业领域知识的相互依赖性
D. 成员所承担任务的相互依赖性

[单选题]知识产权的（）是指法律对知识产权的保护有一定的保护期，过了有效保护期，这种专有权就终止了，这种智力成果就变成了人类社会的共同财富。

A. 地域性
B. 专有性
C. 无国界性
D. 时间性

[多选题]在实证研究的基础上，NA.rver与SlA.ter（1990）发现了几个与市场导向相关的概念：（）。

A. 顾客导向
B. 长期观点
C. 利润导向
D. 竞争者导向^{(competitor orientation)}

[多选题]组织各层管理者和执行群体是执行的主体类要素，执行的手段类有哪些要素（）.

A. A、组织制度.
B. B、执行工具.
C. C、执行程序.
D. D、管理方法.

[多选题]组织创新过程是一个系统，会受到（）的影响和制约.

A. A、组织内部个体创新特征
B. B、群体创新特征
C. C、组织特征
D. D、整个社会经济环境

[单选题]（）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。

A. 人际关系
B. 社会关系
C. 知识
D. 沟通能力

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