【名词&注释】
地下室(basement)、卫生间(toilet)、病虫害(diseases and insect pests)、新员工(new employee)、严格管理(strict management)、垃圾袋(bin bag)、豪华型(luxury model)、个人卫生(personal hygiene)、客房部、培训部(training department)
[单选题]客房部新员工岗前培训一般由饭店()负责安排培训课程。
A. A.总经办B.房务部C.人事培训部(training department)D.客房部
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学习资料:
[单选题]做好病虫害预防工作的内容有外来货物必须检查、吃剩食物不许乱丢,必须放进垃圾袋存放、()、地下室、库房、阳台等角落必须保持通风,前台、后台区域和室内环境卫生,员工个人卫生(personal hygiene)。
A. A、教育员工
B. B、加强巡视
C. C、垃圾房严格管理、定期消毒
D. D、控制人员流动
[单选题]在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。
A. 先卧室后卫生间
B. 先卫生间后卧室
C. 与空房相同
D. 与走客房相同
[单选题]西餐中的法式服务是一种豪华型(luxury model)的服务模式,一般要求用()。
A. 银器餐具
B. 金器餐具
C. 不绣钢餐具
D. 瓷器餐具
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