企业管理的“软件”是指（）

【名词&注释】

企业管理(enterprise management)、晶体管(transistor)、事业部制(multidivisional structure)、价值观(values)、无线电(radio)、美国通用汽车公司(general motors)、不重要(inconsequence)

[多选题]企业管理的“软件”是指（）

A. 制度和结构
B. 人员和作风
C. 技巧
D. 共同的价值观

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[单选题]在计划评审技术（PERT）中，关键线路是指（）。

A. PERT网络中最重要的活动组成的序列
B. PERT网络中最不重要^{(inconsequence)}的活动组成的序列
C. PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列
D. PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列

[单选题]由美国通用汽车公司^{(general motors)}总裁斯隆提出的企业组织模式是（）

A. 直线制
B. 职能制
C. 事业部制
D. 矩阵制

[单选题]无线电、晶体管、计算机的发明导致的大量创新为（）

A. 技术推动模式
B. 需求拉动模式
C. 交互模式
D. 企业创造需求模式

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