【名词&注释】
管理机构、语言美(beauty of language)、服务态度(service attitude)、公共汽车(bus)、出租车驾驶员(taximan)、出租汽车驾驶员(taxi driver)、标志灯(marking lamp)
[单选题]出租汽车驾驶员(taxi driver)拍下空车待租标志灯(marking lamp),表明车辆是处于()状态。
A. A、营运状态
B. B、空车
C. C、待租
D. D、暂停营业
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学习资料:
[单选题]“感召”或“逐客”是()具有的功能。
A. 服务态度
B. 服务语言
C. 服务技能
[多选题]职业美学有很多的内容,对出租车驾驶员来说应该在()“二美”上下功夫。
A. 服务语言美
B. 衣着车容美
C. 行为举止美
[单选题]计程显示示屏:显示运营里程,从0.0km开始显示,分辨率为()km。
A. A、0.0km
B. B、0.1km
C. C、0.5km
D. D、1.0km
[单选题]从事网约车服务的驾驶人员应当依法取得(),方可从事营运服务。
A. 公共汽车客运从业资格证
B. 道路旅客运输从业资格证
C. 网约出租汽车驾驶员(taxi driver)证
[单选题]网约车驾驶员违规收费的,由道路运输管理机构责令改正,并处以警告或者()罚款。
A. 20元以上100元以下
B. 20元以上200元以下
C. 50元以上200元以下
[多选题]出租汽车的服务主要体现在以下几个方面()。
A. 方便
B. 安全
C. 快捷
D. 准时
E. 舒适
F. 经济
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