电子商务系统是建立在Internet的（）应用基础上的。

【名词&注释】

数据表(data table)、交互性(interaction)、客户关系管理(customer relationship management)、基础上(basis)、新闻组(newsgroup)、产品和服务(product and service)、主题鲜明(distinct theme)

[多选题]电子商务系统是建立在Internet的（）应用基础上的。

A. Web
B. FTP
C. Telnet
D. Usenet

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学习资料：

[单选题]新闻组最大的优势在于（）。

A. 海量信息
B. 直接交互性
C. 全球互联性
D. 主题鲜明^{(distinct theme)}

[单选题]关系数据库使用（）表示实体及其联系。

A. 记录
B. 字段
C. 数据表
D. SQL

[多选题]实施客户关系管理，重点应放在（）。

A. 怎样吸引顾客
B. 基于历史交易情况来区分客户
C. 细分客户市场
D. 协调及管理组织内部团队
E. 让客户对企业的产品和服务^{(product and service)}百分之百的满意

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