同一客户名称、身份证件号码（身份证关联15和18位身份证号）下全

【名词&注释】

后付费(postpaid)、处理意见(treatment suggestions)、手机号码(mobile phone number)、不相关的(uncorrelated)、全国范围内(nationwide scope)、身份证号(id number)

[单选题]同一客户名称、身份证件号码（身份证关联15和18位身份证号^{(id number)}）下全国范围内^{(nationwide scope)}最多只可办理（）个3G后付费号码（包括3G后付费手机及后付费无线上网卡产品），手机号码状态为在网。

A. 5
B. 10
C. 8
D. 15

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学习资料：

[多选题]提出建议后，引导客户赞同处理意见，并根据客户的意见作相应调整，直至客户表示满意为止，正确做法（）

A. 重述你的建议，确定客户对建议内容已经清晰，要做好调整的准备；
B. 表示能为他解决问题是你的荣幸；
C. 告诉客户日后有同样的问题可以怎样做，提示客户相关重要的问题；
D. 给客户不相关的好处；
E. 不管客户提出什么要求，先承诺下来；

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