【名词&注释】
质量标准(quality standard)、咖啡壶(coffeepot)、棉织品(cotton fabrics)、办事机构(administrative body)、客房服务中心、服务指南(service guide)
[单选题]续住房的英文缩写是()。
A. S/O
B. LS
C. S
D. E
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学习资料:
[单选题]普通标房住一位客人,开夜床时应开()。
A. 两张床
B. 一张两张床都可以
C. 一张床
[单选题]为了方便住客,客房服务中心通常实行()小时值班制。
A. 12
B. 18
C. 20
D. 24
[单选题]客人使用过的刀、叉、勺、咖啡壶等器皿,最好用()进行消毒。
A. 沸煮消毒法
B. 浸泡消毒法
C. 化学消毒法
D. 高温消毒法
[多选题]以下属于客房设备的有()。
A. 床
B. 地毯
C. 服务指南(service guide)
D. 茶叶
[单选题]宾客对于办公长包房的需求,通常是对包租客房作()的用途。
A. A、办事机构
B. B、住宿
C. C、展览
D. D、转租
[单选题]床上棉织品要求无破损和(),这是客房床铺清洁保养质量标准要求。
A. A、平整舒适
B. B、整洁美观
C. C、整洁方向
D. D、清洁干净
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