商业银行应将扫描查找假冒本行网上银行网站及其它针对电子银行的

【名词&注释】

商业银行(commercial bank)、经营管理(management)、网上银行(internet banking)、工作制度(working system)、银行业金融机构、日常工作(routine)、消费者人格权、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、生产厂家(manufacturer)、犯罪活动

[填空题]商业银行应将扫描查找假冒本行网上银行网站及其它针对电子银行的犯罪活动纳入()。

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学习资料：

[多选题]消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为（）

A. 侵权争议
B. 消费者财产利益争议
C. 消费者人身权益争议
D. 消费者合同争议

[单选题]王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是（）

A. 王某的知情权受到损害
B. 王某有权要求商场承担产品责任
C. 王某有权要求生产厂家^{(manufacturer)}承担产品质量责任
D. 王某的获取相关知识权受到损害

[单选题]消费者权益保护工作考核评价要素权重总和为（）。

A. 25%
B. 50%
C. 75%
D. 100%

[单选题]银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表示消费者权益保护工作制度体系（），在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念，侵害消费者合法权益^{(consumers lawful rights)}的事件（）发生。

A. 健全；偶尔
B. 不健全；经常
C. 健全；经常
D. 不健全；偶尔

[多选题]生活中，经营者侵犯消费者人格权的行为通常有（）

A. 未经本人同意以营利为目的使用他人肖像
B. 以侮辱诽谤等方式损害公民的名誉
C. 对消费者进行辱骂
D. 对消费者进行殴打

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