流动服务的形式包括（）

【名词&注释】

消费者(consumer)、电子出版物(electronic publication)、企业形象(enterprise image)、购买意识(buying consciousness)

[多选题]流动服务的形式包括（）

A. A、与服务单位联系定时定点供应，服务上门，方便消费者
B. B、根据服务单位的专业需求，有针对性地选择出版物上门供应
C. C、组织与活动内容相宜的货源，配合服务单位的活动
D. D、根据订单情况组织服务
E. E、根据特殊消费者的需要事前做好联系，有针对性地选择出版物上门供应

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学习资料：

[多选题]电子出版物以声音、图像以及（）等形式表达内容

A. 唱片
B. 程序
C. 光盘
D. 格式
E. 电

[多选题]POP广告的功能包括（）

A. A、产品告知
B. D、创造销售气氛
C. C、提升企业形象
D. D、唤起消费者潜在购买意识^{(buying consciousness)}
E. E、促进与消费者的互动

[多选题]在营业过程中，发行员接待完一位消费者后，应准备对下一位消费者的接待，包括（）

A. 接一
B. 联系三
C. 问二
D. 三兼顾
E. 看二

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