收银员题库2022全套模拟试题267

1. [单选题]刷卡时，收银员如果发现POS屏幕上显示的卡号与卡面印制的卡号不一致，应（）。

A. A、可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POS
B. B、可基本判断该卡为伪卡，立即以“代号10”方式致电收单机构授权中心寻求指引
C. C、照常受理
D. D、检查电话线

2. [单选题]商户按规定没收国内卡后，要立即当场进行剪角处理，并在没收卡的次日起（）个工作日内通知收单机构。

A. A、2
B. B、3
C. C、5
D. D、7

3. [单选题]下列哪种卡产品的卡背面可以不设计签名条？（）

A. A、IC卡（借记应用+电子现金）；
B. B、IC卡（借记应用）；
C. C、IC卡（贷记应用+电子现金）；
D. D、IC卡（纯电子现金）.

4. [单选题]（）是正确体现女性容貌礼仪的。

A. A、淡妆为宜，不宜浓妆艳抹
B. B、长发披肩，染上自己喜欢的颜色
C. C、留长指甲，涂深色指甲油
D. D、经常用手梳理、碰触头发

5. [单选题]实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，让他们明确自己的岗位职责，提高对（）的认识，树立高度的事业心和责任感。

A. A、职业责任
B. B、职业特点
C. C、岗位要求
D. D、职业道德

6. [单选题]下列哪个因素是交易成功不打单的原因（）.

A. A、电话线故障
B. B、打印机卡纸
C. C、流水号^{(serial number)}重复
D. D、密码键盘接确不好

7. [单选题]验卡时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）

A. A、拒绝受理
B. B、请持卡人先签名后，再继续受理
C. C、没收卡片
D. D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏

8. [单选题]消费撤销可以在（）的情况下完成。

A. A、当日当批内部分退款
B. B、隔日部分退款
C. C、当日当批内全额退款
D. D、隔日全额退款

9. [单选题]当发生刷卡交易金额错误时，作为收银员，以下做法正确的是（）。

A. A、交还卡片及证件
B. B、只要持卡人不在签购单上签名即可
C. C、通过消费撤销，取消原消费交易
D. D、将交易签购单交给持卡人

10. [多选题]以下哪项交易功能，无法在当天结算后实现（）。

A. A、重打交易
B. B、消费撤销
C. C、终端统计
D. D、修改主管密码

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